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無法登陸


一、為什么我無法登錄,總是提示“您的帳號或密碼錯誤!”? 
1、請先確認輸入是否有誤
◇ 檢查一下鍵盤是否啟用了大寫鎖定,或小鍵盤沒有按下數字鎖定鍵(Num Lock);
◇ 想想你是否用另外一個Email地址在一家親注冊的,試試其它常用郵箱;
◇ 確認Email是否拼寫有誤,如@sina.com寫成sian.com


2、如果你忘記密碼了,請用“忘記密碼”功能重新取回密碼!

◇ 手機找回:輸入手機號碼,輸入驗證碼,點擊“申請找回”,稍后,網站會發一條新的驗證碼,至手機號碼中,請輸入手機短信驗證碼,找回新的密碼,登錄后,可以在修改為新的密碼;

◇ 郵箱找回:輸入郵箱地址,輸入驗證碼,點擊“申請找回”,稍后,網站會發一條新的驗證碼,至你的郵箱地址中,請登錄你的郵箱,找回新的密碼,登錄后,可以在修改為新的密碼;


3、以上方法都不行,請聯系在線客服
◇(周一至周五,9:00—17:30在線)


二、在確定帳號和密碼完全正確的情況下,卻登錄不了!
通常這種情況是:你沒有在瀏覽器中啟用 Cookie。要登錄一家親,需要啟用 Cookie;


三、我忘了用哪個Email注冊的一家親,怎么辦?
如果你忘了自己用哪個Email注冊的,請試試以下幾種方法:
1、試試用你的幾個常用聯系郵箱分別登錄(好友通常會給你的聯系郵箱發一家親的邀請信);
2、請你一家親上的好友查出你的一家親會員ID,然后聯系客服(周一至周五,9:00—17:30在線)。為了防止假冒,客服人員會核實你注冊時的各種詳細信息,請理解配合。

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